【大手企業×長期案件】社内ヘルプデスク業務＠伊丹｜オンサイト(兵庫県)｜運用保守 No.988 公開日：2025-05-30

月額報酬
34〜33万円（税別）
勤務地
兵庫県 / JR伊丹駅バス15分／阪急伊丹駅より徒歩10分
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
08:30 ～ 17:15
時間外見込み
0時間 ～ 10時間
募集人数
1名 / 増員
業務内容
【社内ヘルプデスク】
電話およびメールによる、
・社内業務システムのヘルプデスク対応/申請対応
・社内電話機器(携帯電話、固定電話)のヘルプデスクト対応/申請対応
・サポートに伴う、ユーザ向けマニュアル/WEBサイトの作成または更新
・サポート外問合せの取次ぎ、エスカレーション対応
・各種報告資料作成/改善業務
必須スキル
①社内ヘルプデスク／コールセンターにおけるサポート経験（IT系）2年以上
②ライティングスキル（基本的なメール作成、送信が行える）
③電話対応業務経験
尚可スキル
①社内ヘルプデスク／コールセンターにおけるサポート経験（業務系）
②マニュアル作成業務経験
③Word、Excel操作（初級）
環境
【ヘルプデスク（対象ユーザー数）】1001～
【ヘルプデスク（対応手段）】メール,電話,対面
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 操作手順書作成 ～ 2次対応（問題解決）
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
・大手企業＆長期の安定したお仕事。安心して長く働きたい方にピッタリです。
・20代、30代、40代、50代の幅広い年代の方が活躍されている職場。
色々な方とコミュニケーションが取れ、相談もしていただきやすい環境です。
（事業所体制：計12名（20代前半～50代））

上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル