ITヘルプデスク、業務ヘルプデスク＠西梅田｜オンサイト(大阪府)｜運用保守 No.832 公開日：2025-04-04

月額報酬
30〜33万円（税別）
勤務地
大阪府 / 西梅田
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 18:00
時間外見込み
10時間 ～ 20時間
募集人数
1名 / 増員
業務内容
＜ヘルプデスク業務（経費精算システム、会計システム、その他）＞
・ユーザーからの問合せの一次対応およびエスカレーション対応（1日平均10～15件ほど）
・オペレーションマニュアルの作成
・FAQ作成
・インシデント管理
・申請登録作業
※一部、IT・Office365ヘルプデスクとの業務連携や繁忙期フォローあり。
必須スキル
①ITもしくは業務ヘルプデスク経験者
②電話対応経験
③ITの基本的なスキル
尚可スキル
①Office365の使用経験
②VBA使用経験
環境
【OS】Windows
【言語】VBA
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 操作手順書作成
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
・20代～40代の方が活躍されている活気ある職場。
和気あいあいとした雰囲気でコミュニケーションが取りやすい環境です。

上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル