シフト制【常駐】自動車会社様向け・ヘルプデスク業務＠神奈川県平塚市｜オンサイト(神奈川県)｜運用保守 No.788 公開日：2025-02-26
- 月額報酬
- 42〜48万円（税別）
- 勤務地
- 神奈川県 / 平塚／本厚木駅（バス25分）
- 職種
- サービスデスク
- 役割
- 運用保守 / メンバー
- 契約形態
- 業務委託契約
- 期間（作業開始日）
- 即日〜
- 稼働スタイル
- オンサイト 週5日
- 勤務時間
- 08:00 ～ 17:00
- 時間外見込み
- 10時間 ～ 20時間
- 募集人数
- 1名 / 増員
- 業務内容
- ヘルプデスク業務（コールセンターに近い業務）をご担当いただきます。
1、ユーザーの電話内容を理解し、ユーザーの質問への回答
2、問い合わせの際のツールとしてMicrosoft関連のツールの使用
3、SharePoint, PowerPoint, Word 等で業務マニュアルの作成
4、Windows11端末を実機で確認し、Windows11に関するマニュアル、手順書の作成（PowerPoint, Word ）
※キッティングや現場へ移動しての作業はヘルプデスクでは対象外です。
- 必須スキル
- ・Excel、outlook、Teamsのご経験がある方
・ヘルプデスクご経験がある方（3年）
・Windows（10、11）のご経験がある方
・Windows11に関するマニュアル作成経験がある方
・ヘルプデスク業務のマニュアル作成経験がある方
- 尚可スキル
- ・英語でのメール対応、資料作成経験（翻訳ソフト利用可）
・開発・運用のご経験
- 環境
-
【OS】Windows11
【ツール】SharePoint, PowerPoint, Word
- 作業工程
- 操作手順書作成 ～ 1次対応（エスカレーション） ～ 導入手順書作成
- 出張有無
- 無
- 語学レベル
- 日常会話レベル
- 職場の雰囲気
- ・8:00～17:00もしくは9:00～18：00（休憩60分）のシフト制勤務となります。
・祝祭日は平日扱いとなります（GW,夏季休暇,年末年始は8～10日程度）
※自動車会社カレンダーに準ずる
・20代～40代までの幅広い年代の方が活躍されている職場。
色々な方とコミュニケーションが取れ、相談もしていただきやすい環境です。
上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
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