【守口・門真/大日◆9月急募】社内ITサポート（専用サーバー1次窓口）募集｜オンサイト(大阪府)｜運用保守 No.3731 公開日：2026-09-10

月額報酬
29〜32万円（税別）
勤務地
大阪府 / 大日駅より徒歩15分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 18:00
時間外見込み
15時間 ～ 30時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼案件のポイント／
★社内の情報共有を支える「社内専用サーバーサービスの1次窓口」！
社内文書等を安全に保存・共有する専用サーバー提供サービスに関する問い合わせ（電話・メール）対応、インシデント入力、各種申請受付、マニュアル改訂を担当。社内ユーザーのスムーズな業務を支えるやりがいのあるお仕事です。

★「電話/メール対応経験 ✕ タッチタイピング ✕ PC基本用語の知識」が主役！
必須となるのは、電話対応での作法・礼節、ビジネスメール作成経験、スムーズなタッチタイピング、および基本的なPC用語（キャッシュクリア、管理者権限、コマンドプロンプト、クラウド等）の理解力です。高度なプログラミング等は不要！

【業務内容】
社内専用サーバー提供サービスに関する1次窓口として、電話・メールでの問い合わせ受付、インシデント管理システムへの入力、申請作業処理、およびマニュアルの作成・更新業務全般をご担当いただきます。

■問い合わせ受付・一次対応（電話・メール）： 社内ユーザーからの文書保存・共有サーバーに関する操作方法の問合せ対応、トラブル発生時の状況ヒアリングおよび回答作成。
■申請処理・インシデント管理： サーバー利用申請や権限変更申請の受付・処理、問い合わせ内容および解決履歴のインシデント管理ツールへの入力。
■マニュアル作成・改訂： よくある質問（FAQ）の整理、操作手順書やサポートマニュアルの新規作成・更新。
必須スキル
⑴PCに関する用語（キャッシュのクリア、管理者権限、コマンドプロンプト、クラウド等）の基本知識がある方
⑵ビジネスマナーに沿ったメール（問合せ対応メール）作成経験がある方
尚可スキル
⑴一般コンシューマー向け窓口やカスタマーサポートでの電話対応経験
⑵操作マニュアルや手順書の作成実務経験
⑶システム運用経験（リモート接続、コマンド入力等）
⑷Excel活用経験（マクロ、VBAの作成・更新経験等）
環境
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 導入手順書作成
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼担当者からのメッセージ／
社内文書を保存・共有する専用サーバーの1次窓口として、電話・メール問合せ対応や申請処理、マニュアル改訂を担当するお仕事です。コールセンターやユーザーサポートの経験を活かして社内ITサポートとして活躍してみませんか？皆様からのご応募をお待ちしております！

＼職場の雰囲気／
20代・30代・40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル