【本町◆即日】日商簿記3級〜活かせる！「グループ会社向け会計システム業務ヘルプデスク（リーダー候補）」募集｜オンサイト(大阪府)｜運用保守 No.3686 公開日：2026-09-01

月額報酬
32〜35万円（税別）
勤務地
大阪府 / 本町駅より徒歩5分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / リーダー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 18:00
時間外見込み
5時間 ～ 15時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼案件のポイント／
★企業のバックオフィスを支える「会計システム業務ヘルプデスクリーダー」！
ユーザーが利用する会計システムの安定運用を支えるポジションです。問合せ対応やインシデント管理だけでなく、チームメンバーの教育やフォローを行うリーダーとしての役割も期待されています。
★会計 ✕ IT基礎知識」が主役！
必須となるのは、日商簿記3級以上（または実務経験で培った同等の会計知識）、Office（Excel, Word, PowerPoint等）による資料作成・FAQ改訂スキル。簿記・会計の知識とITサポートの双方を活かしてステップアップできます。
★ヘルプデスク経験・リーダー経験をお持ちの方は大歓迎！
尚可条件として、ヘルプデスク実務経験、情報セキュリティ意識の高さ、リーダー・取りまとめ経験が挙げられています。これまでにSVやリーダー、メンバー教育に携わった経験がある方は即戦力として優遇されます。

【業務内容】
会計システムに関する問い合わせ対応、インシデント管理、ドキュメント整備、およびチームメンバーの教育・サポート全般を担当いただきます。

■会計システム問い合わせ対応・インシデント管理
ユーザー（グループ各社経理担当者等）からの操作方法や仕訳・業務処理に関する問い合わせ受付、回答作成、障害・インシデントの記録および進捗管理
■FAQ・マニュアルの作成および更新
問い合わせ内容のナレッジ化、ユーザー向けFAQや各種マニュアルの新規作成・改訂・Office資料の整備
■メンバー教育・問合せフォロー（LD業務）
チームメンバーの業務指導・OJTフォロー、対応困難なエスカレーション案件の二次対応、業務フローの改善提案
必須スキル
⑴I日商簿記3級以上（もしくは取得相当の経験・知識を有する経理・会計実務経験者）
⑵勤怠良好で規律を守れる方
⑶周囲やチームメンバーとスムーズに連携が取れるコミュニケーションスキル
⑷IT基礎知識、および PC操作・Officeでの資料作成・編集スキル（Excel、Word等）
尚可スキル
⑴社内ITヘルプデスク、会計/経理システムサポートの実務経験
⑵高い情報セキュリティ意識をお持ちの方
⑶ヘルプデスクや運用チームでのリーダー/SV/メンバー教育の経験
環境
作業工程
2次対応（問題解決） ～ 導入手順書作成 ～ 運用
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼担当者からのメッセージ／
本案件は、経理業務を支える「会計システム」の業務ヘルプデスクとして、問合せ対応からチームの取りまとめまで幅広くご活躍いただけるリーダー候補（LD）枠です。本町駅徒歩5分のアクセス抜群なオフィスで長期で安定してスタートしていただけます。
お任せしたいのは、単にマニュアル通りに回答を返すだけの作業ではありません。簿記や会計の知識を活かしてユーザーの疑問を解決し、ナレッジをFAQとしてまとめたり、チームの仲間をサポートしていくやりがいのある役割です。

＼職場の雰囲気／
20代・30代・40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル