【10月】◆「問い合わせ対応」だけじゃない！通信インフラ運用のお仕事◆Zoom専用端末や電話設備も担当！＼出社中心／実務でインフラ知識を習得！｜オンサイト(福岡県)｜運用保守 No.3662 公開日：2026-08-26

月額報酬
28〜29万円（税別）
勤務地
福岡県 / 小倉駅よりバスにて15分／香春口三萩野駅より徒歩10分
職種
社内SE
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2026年10月 ～
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
08:30 ～ 17:20
時間外見込み
0時間 ～ 5時間
募集人数
1名 /
業務内容
大手メーカー内で利用する固定電話・PHS・FAXなどの電話設備や、Zoomを中心としたWeb会議システムの運用保守をお任せします。
ユーザーからの問い合わせ内容を確認し、原因を切り分けながら、必要に応じて社外ベンダーやネットワーク管理部門と連携して解決していくお仕事です。
「ヘルプデスク経験を活かして、もう一歩専門性を高めたい」という方におすすめです。

【業務詳細】
・社内で利用している固定電話、PHS、FAXなどの通信設備の運用・保守
・電話がつながらない、機器が正常に動作しないなどの問い合わせ対応
・Zoomを利用したWeb会議環境の運用・サポート
・PC版Zoomおよび専用会議端末に関する問い合わせ、トラブル対応
・ユーザーから「こんなことがしたい」という要望をヒアリング
・要望や障害内容を整理し、必要に応じて社外ベンダーへ連携
・ベンダーからの回答や対応内容を確認し、ユーザーへフィードバック
・ネットワーク障害や通信環境に関する事象について、ネットワーク管理部門と連携
・障害発生時の一次切り分け、状況確認、対応依頼
・対応履歴や問い合わせ内容の記録
・組織変更に伴う電話・PHS・会議設備等の設定変更、移設・追加対応
・3～4月などの組織変更時期には、通常より多く発生する変更依頼に対応

【スケジュール】
勤務時間：8:30～17:10（休憩50分）
※サービス時間は19:20まで
※約半年の教育後、月1回程度の残業当番あり（18:00または19:20まで）
※土曜・日祝は在宅待機当番あり（輪番制）
必須スキル
・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SE等の経験
・ユーザーや関係部署との調整経験

＼ここがポイント！／
【通信インフラ×社内ITサポート】電話・Zoom・ネットワークを支える運用保守！ベンダー調整まで幅広く経験できます！

＼活かせる経験／
・社内ヘルプデスク、テクニカルサポートの経験
・ユーザーからの問い合わせ対応、障害一次切り分けの経験
・ネットワークや通信機器に関する基礎知識
・ZoomなどWeb会議システムの運用経験
・ベンダーや他部署との調整経験
尚可スキル
・電話設備、PBX、PHS、FAXなどの運用経験
・ZoomなどWeb会議システムの運用経験
・ネットワークの基礎知識
・通信機器・ネットワーク機器の障害対応経験
・ベンダー調整、外部業者との折衝経験
・社内SE、情シス、ITサポート経験
環境
【OS】Windows
【ツール】Zoom
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 2次対応（問題解決） ～ キッティング
出張有無
語学レベル
職場の雰囲気
＼ここがおすすめ！／
★2万台規模の大規模運用に携われる！
★電話設備＋Web会議＋ネットワークを横断して経験できます！
★ユーザー対応からベンダー調整まで幅広い経験を積めます！
★ZoomはPCだけでなく専用会議端末も担当！
★ネットワーク部門と連携しながらインフラ知識を身につけられます！
★組織変更対応を通じて、大規模な社内インフラ運用の流れを経験できます！

＼担当者コメント／
電話・ネットワーク・Web会議など、社内の「つながる」を支えるお仕事です。ITサポートやヘルプデスク経験を活かして、インフラ運用へステップアップしたい方にもおすすめ。専門的な設備経験がすべてなくても、まずはお気軽にご応募ください！


上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
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