【本町◆9/1開始】急募！未経験からSAPに携わる「SAP問合せ対応・マニュアル作成」ヘルプデスク募集｜オンサイト(大阪府)｜運用保守 No.3599 公開日：2026-08-20

月額報酬
28〜28万円（税別）
勤務地
大阪府 / 本町駅より徒歩5分
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2026年09月 ～
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 17:30
時間外見込み
10時間 ～ 20時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼案件のポイント／
★市場価値の高い「SAPシステムサポート」のスキルが身につく！
大手企業の基幹を支えるERPパッケージ「SAP」の操作や業務問合せに対応するポジションです。実務を通してSAPの画面操作や業務プロセスのノウハウを吸収できるため、サポート・事務職からのステップアップに最適です。
★専門的な開発スキルは不要！「マナー・PC基本操作・丁寧な対話力」が主役
必須条件は、ビジネスメールの作成経験、Office（Excel、PowerPoint）の基本操作、規律を守れる社会人常識、そして親身なコミュニケーション力。「丁寧な顧客対応が得意」「PC操作に抵抗がない」という方にぴったりの環境です。
★マニュアル作成・修正を通して分かりやすい説明力が磨ける！
問合せ対応だけでなく、ユーザー向けの操作マニュアル作成や改訂作業も担当します。PowerPointやExcelを用いたドキュメント制作スキルが活かせます。

【業務内容】
社内または顧客企業のユーザーから寄せられる、SAPシステムの操作方法や業務手順に関する問い合わせ対応（メール/Web/電話）、および問い合わせ内容に基づいたマニュアルの作成・修正作業をご担当いただきます。

■SAPシステムに関する問合せ窓口対応
ユーザーからの操作方法、画面トラブル、各種処理手順に関する問合せの受付、調査、メール等での分かりやすい回答・レクチャー
■マニュアル・ナレッジの作成および修正
既存のSAP操作マニュアルの改訂、システム変更に伴う更新作業、ExcelやPowerPointを用いた新規利用手順書・FAQの作成
■定型データ入力・履歴管理
問合せ履歴管理システムへの対応結果入力、定型フォーマットへのデータ整理
必須スキル
⑴相手に配慮した丁寧なビジネスメール作成経験をお持ちの方
⑵基本的なPC操作スキル（Excelでのデータ整理、PowerPointでの資料作成・修正等）
⑶周囲やユーザーとスムーズに会話ができるコミュニケーション能力
尚可スキル
⑴社内ITヘルプデスク、コールセンター、テクニカルサポートの実務経験
⑵何らかの基幹システム（SAP、Oracle、Salesforce等）の利用・操作経験
環境
作業工程
操作手順書作成 ～ 1次対応（エスカレーション）
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼担当者からのメッセージ／
求めるのは、最初から高度なSAP設定やプログラミングができる専門知識ではありません。「丁寧なビジネスメールが書ける」「Excelやパワポで資料を綺麗に作れる」「決まったルールを守って気持ちよくコミュニケーションが取れる」という、社会人としての基本的なホスピタリティと誠実さです。
業務を通してSAPの知識を身につけられるため、「これからITや基幹システムのサポートとしてスキルアップしていきたい」という方にも絶好の環境です。土日祝休みの完全週休2日制でメリハリをつけて働ける現場で、頼れるサポートメンバーとして活躍してみませんか？皆様からのご応募を心よりお待ちしております！

＼職場の雰囲気／
20代・30代・40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル