【梅田◆10/1開始】残業ほぼなし！社内情報システム部門での「社内ITヘルプデスク」募集｜オンサイト(大阪府)｜運用保守 No.3548 公開日：2026-08-10

月額報酬
29〜32万円（税別）
勤務地
大阪府 / 梅田駅より徒歩15分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2026年10月 ～
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:15 ～ 18:15
時間外見込み
5時間 ～ 10時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼この案件の魅力／
★自社の社員を支える「情シス部門の社内ヘルプデスク」！
社内のユーザー（社員）からのIT機器（PC、iPad、スマホ）やOffice、グループウェア、業務システムに関する困りごとを解決する頼れる窓口です。社内サポートだからこそ、感謝の声を直接聞けるやりがいがあります。
★残業ほぼなし ✕ 平日休み（火・水）で快適なプライベート！
勤務時間は「9:15～18:15」で残業はほぼ発生しません。休日は「火曜日・水曜日」の平日休み（完全週休2日）となっており、混雑を避けたショッピングやおでかけが楽しめます。

【案件概要】
情報システム部門の一員として、社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（メール・電話中心）、インシデント管理、各種設定・アカウント調整、マニュアル作成業務全般を担当いただきます。

■社内問い合わせ一次対応・障害対応
PC、iPad、スマートフォン等の操作支援・不具合対応、メール・Office・グループウェアの操作レクチャー、複合機・周辺機器・共有フォルダの設定・アクセス権管理
■インシデント管理・管理システム更新
問い合わせ内容の管理システムへの登録・追跡、業務システム上の各種登録情報（住所、部署変更等）の更新対応
■マニュアル作成・改訂
ユーザー向け利用マニュアルの新規作成および仕様変更に伴う修正、FAQの整備
■ベンダー調整・エスカレーション
専門的な業務システムの問合せに関する社内他チームへのスムーズなエスカレーション、各種ベンダーへの手配・連絡調整、チームミーティングへの参加
必須スキル
⑴IT全般のテクニカルサポート、ユーザー問合せ対応の実務経験
⑵外部ベンダーへの依頼・調整や、社内関係部署との調整経験
⑶マルチタスクの中で優先順位を考えて柔軟に業務を進められる方
尚可スキル
⑴企業の情報システム部門（社内SE・情シス）での就業経験
⑵Excel や Access を用いたデータ処理、関数・マクロ・簡易ツールの作成・操作経験
環境
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ ベンダーコントロール ～ 運用保守
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼やりがいを実感できる！／
お任せしたいのは、決まったマニュアルを読み上げるだけの定型対応ではありません。日々発生する問合せや新しい業務に対して、チームで協力しながら柔軟・能動的に動ける姿勢です。これまでに培ったテクニカルサポートの知識とコミュニケーション力を活かし、社内から頼られる情シスメンバーとして活躍してみませんか？皆様からのご応募を心よりお待ちしております！

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル