＼★お台場駅チカ×長期安定★／AWS＆Linuxのインフラ問い合わせサポート・運用保守｜オンサイト(東京都)｜運用保守 No.3540 公開日：2026-08-10
- 月額報酬
- 54〜54万円（税別）
- 勤務地
- 東京都 / ゆりかもめ お台場海浜公園駅・りんかい線 東京テレポート駅より徒歩5分
- 職種
- インフラエンジニア
- 役割
- 運用保守 / メンバー
- 契約形態
- 派遣契約
- 期間（作業開始日）
- 2026年09月 ～
- 稼働スタイル
- オンサイト 週5日
- 勤務時間
- 09:00 ～ 18:00
- 時間外見込み
- 10時間 ～ 30時間
- 募集人数
- 2名 / 増員
- 業務内容
- 【担当する作業内容】
• 利用者からのインフラ関連問い合わせ対応
• ソフトウェアインストールエラーのログ解析
• OSログ解析および障害切り分け
• CPU・メモリ等のパフォーマンス調査
• DBデータインポート支援
• 問い合わせ優先順位付け
• 顧客調整および解決策提示
• QA/FAQサイトの記事作成・更新
• 問い合わせ傾向分析
• ナレッジ整備および改善提案
• AWS環境の運用保守
• CloudFormationテンプレート修正
• WAFアラート解析
• EventBridgeルール変更
• ディスク容量拡張対応
• 送信元IP制限設定変更
• Ubuntu環境に関する問い合わせ対応
• リモート接続による顧客環境運用支援
【担当フェーズ】
• 運用保守
• 障害対応
• 問い合わせ対応
• 技術サポート
• ナレッジ管理
• 運用改善提案
• 一部運用設計・運用改善
【システム環境】
クラウド
• AWS
AWSサービス
• CloudFormation
• AWS WAF
• EventBridge
• CloudWatch（尚可）
• GuardDuty（尚可）
OS
• Linux
• Ubuntu
• Windows
コンテナ
• Docker（尚可）
• Ubuntuコンテナ環境
ネットワーク
• TCP/IP
• Firewall（FW）
• ネットワーク経路調査
DB
• 利用者DBとのデータインポート
ドキュメント
• Markdown
監視
• WAFログ解析
• CloudWatch（尚可）
- 必須スキル
- ■必須スキル
・AWS認定クラウドプラクティショナー資格保有または同等知識
・AWS CloudFormationテンプレート修正経験
・AWS運用保守経験1年以上
・Linux運用保守経験5年程度
・Ubuntu運用経験
・TCP/IPの理解
・Firewallの理解
・インフラ障害切り分け経験
・Linux/Windowsレベルでのトラブルシューティング経験
・ヘルプデスクまたはユーザーサポート経験
・QA/FAQ記事作成経験（Markdown）
・ビジネスメール作成能力
・顧客折衝能力
・課題整理および優先順位付け能力
・自走力
■ヒューマンスキル／求める人物像
・自律的に行動できる方
・顧客折衝が得意な方
・論理的な説明ができる方
・障害発生時に仮説立案・切り分けができる方
・マルチタスク管理ができる方
・ナレッジ化を推進できる方
・セキュリティ意識が高い方
・改善提案ができる方
・エンドユーザー目線で考えられる方
- 尚可スキル
- ■歓迎スキル
・Docker運用経験
・AWS追加開発経験
・AWS環境拡張経験
・WAF導入経験
・CloudWatch運用経験
・GuardDuty運用経験
・運用改善提案経験
・顧客向けソリューション提案経験
- 環境
- 作業工程
- 運用保守
- 出張有無
- 語学レベル
- 職場の雰囲気
- ■おすすめポイント
• AWS運用保守に加え顧客折衝も経験できる
• CloudFormationを利用したIaC運用経験が積める
• AWS WAFやセキュリティ運用に携われる
• 単なるヘルプデスクではなく改善提案まで担当可能
• Linux・ネットワーク・AWSを幅広く活用できる
• 長期案件で安定性が高い
• 顧客に近い立場で技術提案力を磨ける
■その他共有事項など
• 面談回数：業務説明会2回
o 1回目：豊洲（対面）またはWeb
o 2回目：お台場（対面）
• 情報セキュリティ教育あり
• 即日（2026年8月途中または2026年9月）～長期
• 将来的に品川駅周辺へ勤務地変更の可能性あり
• 個人事業主不可
- 服装
- オフィスカジュアル