9月開始＼好立地×残業少なめ♪／SAP問合せ対応＆研修サポート◆Excelスキル活用◆MOS取得者やITパスポートお持ちの方歓迎！｜オンサイト(大阪府)｜運用保守 No.3416 公開日：2026-07-30

月額報酬
30〜32万円（税別）
勤務地
大阪府 / 肥後橋駅より徒歩5分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2026年09月 ～
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 17:45
時間外見込み
0時間 ～ 10時間
募集人数
1名 / 増員
業務内容
A）SAP問合せ一次対応（お客様社内、国内関係会社）
・SAP販売領域、生販領域の問合せ対応
・SAP初期設定や基本操作、ナレッジに掲載済み内容に対する回答
・切り分けに必要な調査・確認、保守運用ベンダへエスカレーション
・利用者向けFAQ、マニュアルの整備

B）研修対応（研修企画、運営、実施）
・SAP導入研修（異動者・新入社員等初めて利用される方対象、随時開催）
・Excel研修（定期開催、新入社員向け開催等）
・SAPトレーニング（システム改修・開発に伴う利用者への研修、随時開催）

C)部内対応
・月次/週次/月次対応のSAPマスタチェック、データ集計・分析資料作成等
・各種エラー監視（日次でのIFエラーチェック、伝票登録内容のチェック）

D）上記に付帯する業務
・各種業務マニュアル修正、作成
・改善対応
必須スキル
①業務サポートデスク経験
・販売やSCM領域での業務問合せ対応経験がある

②Excelスキル　
・MOSエキスパート取得済み、あるいは、同等レベル
・MOSエキスパート以下（MOSスペシャリスト取得済み等）であっても、今後スキルアップの意欲がある方

③ITスキル
・ITパスポート取得済み、あるいは、同等レベル
・業務サポートで必要な最低限のITスキルを持っている方
尚可スキル
①SAP問合せ対応、運用、保守、開発等の経験
②Officeの教育・研修等の研修企画、講師経験
③マニュアル作成業務の経験
環境
【OS】Windows
【CRM】SAP CRM
【ヘルプデスク（対応手段）】メール,電話,対面
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 運用 ～ ユーザートレーニング
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼おすすめポイント／
★ワークライフバランスを保てる好立地オフィス！
人気の肥後橋エリアで、プライベートと両立しながら無理なく長期で働ける環境です。
★事務・サポート経験やExcel知識を活かしてSAPスキルが身につく！
MOSやITパスポートをお持ちの方、あるいは今後学びたい意欲がある方にピッタリ。需要の高いSAP知識を実践で磨けます。
★問合せ対応から研修運営まで幅広く活躍できる！
単なるデスクワークにとどまらず、社内研修のサポートや資料作成・改善対応など、周囲から感謝されるマルチなポジショニングです。

＼職場環境／
20代～40代の方が活躍されている活気ある職場。
和気あいあいとした雰囲気でコミュニケーションが取りやすい環境です。


上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル