案件新規作成

業務内容: 【業務内容】
大規模なServiceNow環境における、プラットフォーム保守および運用設計・非機能要件対応をご担当いただきます。
開発側ではなく、プラットフォームを安全・クリーンに維持し、安定した業務運用を組み立てる「システム管理・運用アーキテクト」としてのミッションです。
具体的には、以下の2つの領域を軸に、2名体制（チーム）で主体的に業務を推進していただきます。

■環境保守（プラットフォーム管理）
NowSupportを駆使したインスタンス管理、パッチ適用および適用後の影響確認。バージョンアップに伴うアップグレード対応、開発〜検証〜本番環境間におけるアップデートセット等の資材リリース統制。
■基本（運用）設計、非機能要件対応
システムの可用性やセキュリティ等の非機能要件の整理・対応、および今後のシステム運用を支える「運用設計書」の作成・アップデート。

【技術スタック・環境】
プラットフォーム: ServiceNow（NowSupport、Update Sets、インスタンス管理）

【担当工程】
運用支援、基本（運用）設計、非機能要件定義、環境管理・リリース管理

必須スキル: NowSupport（旧HIサポート）の使用実務経験
ServiceNow環境におけるパッチ適用、および適用後の検証・確認の実務経験
開発・検証・本番環境など、環境間の資材リリース作業経験

尚可スキル: ServiceNowのファミリーアップグレード（バージョンアップ）の経験
ServiceNow環境における運用設計書の作成、または運用フロー構築の経験
ITILの知見（インシデント管理、変更管理、リリース管理など）

職場の雰囲気: ＼おすすめポイント／
★ 開発とは一線を画す、希少価値の高い「ServiceNowプラットフォームエンジニア」の実績
ServiceNowの「開発（Java Script/Flow Designer等）」ができる人は増えていますが、NowSupportの特性や環境間のリリース統制、非機能・アップグレードを深く理解している「運用・インフラ寄りのスペシャリスト」は市場にほとんどおらず、極めて高い市場価値を獲得できます。

上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。

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