新規立ち上げメンバー募集【常駐】ヘルプデスク業務｜オンサイト(兵庫県)｜運用保守 No.320 公開日：2024-11-05

月額報酬
30〜30万円（税別）
勤務地
兵庫県 / JR伊丹
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 18:00
時間外見込み
0時間 ～ 5時間
募集人数
1名 / 増員
業務内容
ヘルプデスク業務（１次受け）をご担当いただきます。

＜対応詳細＞
LD・AG：顧客プロパー社員が対応しているヘルプデスク全般（１次受け）
①技術センター向けヘルプデスク
➁本社向けヘルプデスク
③販社向けヘルプデスク

＜対応詳細：管理・報告系＞
LD：インシデント管理、顧客報告
①実績記録及びその他ドキュメントの管理
➁エージェントからの内部エスカレーション対応
③報告資料作成、顧客報告
AG：インシデント管理
①実績記録及びその他ドキュメントの管理
必須スキル
・ヘルプデスク経験がある方
・Microsoft Teamsが使える方
（Teams上でアプリを作成するなどのスキルは不要）
尚可スキル
・Micorsoft outlookが使える方
（メール送受信、スケジュール確認が出来る）
環境
【ツール】Microsoft Teams
作業工程
運用保守 ～ 運用 ～
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
残業少なめですので、プライベートも充実していただけます。

新規立ち上げのヘルプデスクチーム募集です。
当初3ヶ月ほどは伊丹のお客先にて就業→立上げ後に本町（徒歩5分）にてご就業いただきます。


上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
オフィスカジュアル