【烏丸御池／7月開始】大手製造業グループ向け・サポートデスク｜オンサイト(京都府)｜運用保守 No.2950 公開日：2026-05-29

月額報酬
34〜36万円（税別）
勤務地
京都府 / 烏丸御池駅より徒歩5分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2026年07月 ～
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 17:30
時間外見込み
10時間 ～ 20時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼案件のポイント／
★全国1万名のグループ社員を支える、圧倒的なスケール感！
国内有数の大手製造業グループ（全国50拠点・1万名）のITインフラを支える、非常に重要でやりがいのあるサポートデスク業務です。あなたの丁寧な対応が、グループ全体の生産性を支えます。
★着実なルーチンワークから、将来のヘルプデスクのプロへ！
参画当初は、業務フローに沿って社内申請の受付やデータ登録などの定型オペレーションをコツコツと正確に処理することからスタート。業務の全体像が掴めてきたら、徐々にテクニカルなヘルプデスク業務や他メンバーのサポートへと領域を広げていけます。

【業務内容】
製造業様のグループ社員向けサポートデスクにおいて、各種IT申請対応およびヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。

■初期フェーズ（申請受付・定型運用）
・社内システムのアカウント発行、権限変更などの各種申請受付と、業務フローに沿った正確な登録・処理
・マニュアルに沿った定型的なシステムオペレーション業務
■次ステップ（ヘルプデスク・テクニカルサポート）
・PC（WindowsOS）、Office製品（Excel、Word、PowerPoint等）、社内アプリに関する操作方法やトラブルに関する問い合わせ対応（インシデント管理）
■運用改善・異常検知
・日々の業務の中で「いつもと違う」変化や違和感（システムの不調、特定の申請の急増など）にいち早く気づき、チームへ適切に共有
・業務効率化に向けた手順書のアップデートや、プロセス改善案の提案
必須スキル
⑴社内SE業務（ヘルプデスク、またはシステム運用保守）の実務経験
⑵Windows OS に関する一定の技術知識
⑶Office製品（Excel, Word, PowerPoint）のビジネス利用経験
⑷チーム内外と円滑に意思疎通ができる高い コミュニケーション能力
尚可スキル
⑴指示待ちにならず、自ら考えて業務を前に進められる方
⑵ルーチンワークの中でも「業務の全体像や目的」を理解しようとする意識を持てる方
⑶業務改善や効率化に前向きで、丁寧かつ正確に作業を積み重ねられる方
環境
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ ユーザートレーニング
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼担当者からのメッセージ／
このプロジェクトの核心は、単に申請書を処理することではなく、「1万人のグループ社員が、日々の業務でITに困らない環境を、サポートデスクの気付きの力でいかに最適化し続けるか」にあります。
「これまでのヘルプデスク経験をベースに、さらに大きな組織のIT運用に深く関わりたい」「ルーチンをただこなすより、自分のアイデアで業務を効率化していくのが好き」という方にとって、これ以上ないやりがいとステップアップの機会が用意されています。
京都の中心地、烏丸御池の活気あるオフィスで、頼れるサポートデスクのコアメンバーとして活躍してみませんか？

＼職場の雰囲気／
20代・30代・40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル