【向日町／6月開始】社内ヘルプデスク支援スタッフ募集｜30〜40代活躍中！コミュニケーション力を活かしてユーザーを支える長期・安定のバックオフィス案件｜オンサイト(京都府)｜運用保守 No.2845 公開日：2026-05-13

月額報酬
27〜26万円（税別）
勤務地
京都府 / JR向日町駅より徒歩10分
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2026年06月 ～
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
08:25 ～ 17:30
時間外見込み
10時間 ～ 20時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼案件のポイント／
★向日町駅チカの好アクセス！
JR向日町駅から徒歩圏内。落ち着いた環境で、企業のIT活用を足元から支える重要なポジションです。
★30代・40代が中心の安心できる職場！
幅広い年齢層が活躍しており、これまでの社会人経験やコミュニケーションスキルを存分に発揮できる環境です。

【業務内容】
お客様企業の社内ヘルプデスクとして、ITに関する各種問い合わせ対応や支援業務をご担当いただきます。

(1)問い合わせ対応
PCの操作方法、ソフトウェア（Office等）の使い方、社内システムに関する相談への回答
(2)トラブルシューティング
「ネットに繋がらない」「ログインできない」といった不具合の初期切り分けと解決支援
(3)管理業務
問い合わせ内容の記録、FAQの整備、必要に応じた他部署へのエスカレーション
(4)資産管理支援（付随業務）
PCのキッティングやアカウント発行の補助など、IT備品の管理サポート
必須スキル
⑴ヘルプデスク または ユーザーサポートの実務経験
⑵長期的に従事いただける方
尚可スキル
⑴ITパスポート等の基礎知識をお持ちの方
環境
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ キッティング ～ 操作手順書作成
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼担当者からのメッセージ／
このプロジェクトの核心は、ITの知識はもちろん、「相手が何に困っているか」を素早く察知するコミュニケーション力にあります。

＼職場の雰囲気／
20代・30代・40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル