◆博多駅エリア×即日×長期安定◆＼フットワーク重視の現場系ITサポート／ PCトラブル対応＋キッティング＋ドキュメント作成まで幅広担当｜オンサイト(福岡県)｜運用保守 No.2711 公開日：2026-04-16

月額報酬
31〜36万円（税別）
勤務地
福岡県 / 博多駅より徒歩10分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
08:20 ～ 17:00
時間外見込み
5時間 ～ 10時間
募集人数
1名 /
業務内容
企業のカスタマーサービス部門を支えるOA・ITサポート業務をお任せします。
ユーザーと直接向き合うオンサイトサポートから、PCキッティング、手順書整備、アカウント管理まで、ITサポートの幅広い業務に携わることができるポジションです。

【業務詳細】
■ オンサイトユーザーサポート（メイン業務）
・部門内ユーザーから持ち込まれるPCトラブル（OS不具合・周辺機器接続不良・ネットワーク接続問題など）に対し、現場に出向いて直接対応
・一次対応後にエスカレーションされた問題（二次対応）を担当。原因切り分けから解決策の提示・実施まで一貫して対応
・ユーザー対応後はトラブル内容・対応履歴を記録し、再発防止のためのナレッジ蓄積に貢献

■ ドキュメント作成・改訂業務
・Word／Excelを活用した報告書・操作手順書の新規作成および定期改訂
・業務フローや設定手順の変更を反映し、部門全体で活用できる標準ドキュメントを維持管理
・データ集計作業の手順見直しや効率化提案なども行い、チーム全体の生産性向上にも貢献

■ アカウント・環境設定管理
・新規入社者・異動者のPC環境セットアップ、社内各種アカウント（メール・グループウェア等）の作成・変更・削除対応
・部門で利用する各種ツール（Office365/Microsoft Teamsなど）の管理・利用者サポート

■ PCキッティング（端末ライフサイクル管理）
・新規・交換PC端末の初期設定（OS設定・セキュリティ設定・アプリインストール）をマニュアルに沿って実施
・端末の設置・移動・回収・廃棄処理の現場作業を担当
・機器の資産台帳管理や棚卸し作業にも関与

■ この仕事で得られる経験・スキル
・大企業のカスタマー部門に密着した実践的なユーザーサポートスキルが深まる
・ドキュメント整備を通じてビジネス文書力・情報整理力が向上
・多様なITトラブルへの対応経験が積み上がり、ITサポートのプロフェッショナルとして成長できる環境
必須スキル
・オンサイトでのPCトラブル対応経験
・ヘルプデスク（二次対応）の実務経験


＼ここがポイント！／
◆博多駅エリア×長期安定！社内ITサポート業務◆

＼活かせる経験／
・ヘルプデスク二次対応経験
・トラブルの原因分析・再発防止対応
・業務マニュアル作成／改善経験
・PCキッティングおよび運用経験
尚可スキル
・業務改善／マニュアル整備経験
・アカウント管理／権限設定経験
・社内IT運用経験
環境
【OS】Windows
【ツール】M365,Excel
作業工程
運用保守 ～ 2次対応（問題解決）
出張有無
語学レベル
職場の雰囲気
＼ここがおすすめ！／
★博多駅徒歩圏の新オフィス×土日祝休み
◎ヘルプデスク二次対応からキッティングまで経験が積める安定長期ポジション！

＼担当者コメント／
明るく元気に現場を動き回れる方、大歓迎です！ユーザーから直接感謝される喜びを毎日感じられる、OAサポートの醍醐味が詰まった案件です。フットワークが軽く、コミュニケーションが得意な方なら、即日から活躍できます。ぜひあなたのご応募をお待ちしています！

上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
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