【DXで建設DXを加速】社会インフラを支えるIT施工管理システムの運用・改善プロジェクト！＠堂島｜オンサイト,リモート(大阪府)｜運用保守 No.2269 公開日：2026-02-01

月額報酬
38〜45万円（税別）
勤務地
大阪府 / 西梅田駅より徒歩10分
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
リモート　週4日
オンサイト　週1日
勤務時間
09:00 ～ 18:00
時間外見込み
0時間 ～ 20時間
募集人数
1名 /
業務内容
(1)一次受付：利用者からの問い合わせに対する一次受付並びに回答を実施
・業務部門からの仕様問合せ
・業務部門からのデータ確認依頼
・関連システムの主管担当者からの問合せの受付
・問合せ対応状況の管理

(2)アナウンス：利用ユーザ向けのポータルサイトの更新
・FAQ並びに各種マニュアル改版時のアップロード対応
・システムメンテナンスなど、利用者向けの各種アナウンス対応

(3)定型業務：マスタ更新などの定型業務
・年次で行われるマスタ更新を提供されるマニュアルに従って対応
・システムで保持するマスタのメンテナンス対応を提供されるマニュアルに従って対応

(4)その他業務
・業務部門からの要求に応じた臨時作業
・ヘルプデスク業務における運用フローや手順変更などの改善提案
必須スキル
・コミュニケーション力（受け身にならない、分からない事を放置しない、積極的に発言できる）
・Excel、Access、SharePoint使用経験（VBA、マクロ、関数の理解）
・SQL経験（SELECT、INSERT、UPDATEを使用し、データ抽出、データパッチSQLの作成経験）
・業務上必要十分な日本語能力
尚可スキル
・WEBアプリケーション開発経験
→問い合わせ一次切り分けの際の精度が求められるため
環境
【OS】Windows
【ヘルプデスク（対象ユーザー数）】201～500
【ヘルプデスク（対応手段）】メール
【ヘルプデスク（対応件数）】～10
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 2次対応（問題解決）
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
ご参画当初は出社が多め＋進捗状況に応じて出社いただく場合がございますが、基本的には在宅勤務がメインとなります。

上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
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