【京都・丸太町】官公庁でのITヘルプデスク｜17:15終業でプライベート充実！1.3万人を支えるやりがいのあるお仕事｜オンサイト(京都府)｜運用保守 No.2191 公開日：2026-01-26

月額報酬
38〜41万円（税別）
勤務地
京都府 / 京都市営地下鉄烏丸線・丸太町駅より徒歩10分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
08:30 ～ 17:15
時間外見込み
5時間 ～ 20時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼案件のポイント／
★安定の官公庁ワーク！
京都の行政を支える職員の方々をITでサポートする、社会貢献度の高いポジションです。
★大規模インフラを支える！
PC約8,000台、ユーザー数1.3万人規模という大規模な環境で、確かな経験を積むことができます。

【業務内容】
官公庁内で、職員様が利用するIT機器やシステムのサポート業務全般をお任せします。
ー主なサポート内容ー
(1)PC・プリンタの障害対応： 電話、メール、Teams、リモート操作を用いて解決をサポートします。
(2)社内システム問合せ： Office製品を含む、社内ツール全般の操作支援
(3)管理業務： 問い合わせ内容や対応履歴のシステム入力
(4)環境： PC約8,000台、プリンタ約350台、ユーザー数13,000人の大規模ネットワークです。
必須スキル
①WindowsPCおよびOfficeの使用経験
②BtoCのIT関連問い合わせ対応経験
　
尚可スキル
①電話オペレーター経験
環境
【ヘルプデスク（対象ユーザー数）】1001～
【ヘルプデスク（対応手段）】メール,電話,対面
作業工程
2次対応（問題解決） ～ 操作手順書作成 ～ キッティング
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
＼担当者からのメッセージ／
3月末から4月にかけては新年度の繁忙期となりますが、チームで協力して乗り越える活気ある現場です。
「人の役に立ちたい」「ITの知識を活かして安定して働きたい」という方に最適な環境が整っています。
京都市内の閑静なエリアでの勤務。
腰を据えて長く活躍したい方からのご応募を心よりお待ちしております！

＼職場の雰囲気／
20代～40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル