【ITサポートの要】社内ヘルプデスク募集！企業のスムーズな運用を支えるポジション@伊丹｜オンサイト(兵庫県)｜運用保守 No.1666 公開日：2025-11-05

月額報酬
30〜32万円（税別）
勤務地
兵庫県 / JR伊丹駅よりバス15分／阪急伊丹駅よりバス10分
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
08:30 ～ 17:15
時間外見込み
0時間 ～ 10時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
■プロジェクト概要■
社員の「困った」を解決！企業活動を支える最前線
全社員のIT環境と業務効率を最前線でサポートする社内ヘルプデスクの募集です。
ITシステムから電話機器まで、企業の基盤となるインフラを幅広く扱い、社員の生産性向上に貢献していただきます。

直接社員から感謝される機会が多く、会社のIT運用を支えているという貢献度を肌で感じられる、やりがいのあるポジションです。

◆社内ヘルプデスク電話およびメールによる、　
・社内業務システムのヘルプデスク対応/申請対応　
・社内電話機器(携帯電話、固定電話)のヘルプデスクト対応/申請対応
・サポートに伴う、ユーザ向けマニュアル/WEBサイトの作成または更新・サポート外問合せの取次ぎ、エスカレーション対応・各種報告資料作成/改善業務
必須スキル
①社内ヘルプデスク／コールセンターにおけるサポート経験（IT系）
②ライティングスキル（基本的なメール作成、送信が行える）
③電話対応業務経験
尚可スキル
①社内ヘルプデスク／コールセンターにおけるサポート経験（業務系）
②マニュアル作成業務経験
環境
【ヘルプデスク（対象ユーザー数）】1001～
【ヘルプデスク（対応手段）】メール,電話
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 操作手順書作成
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
・20代～40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル