【コアITインフラサポート＆ガバナンス推進】サービスデスク/資産管理＠灘｜オンサイト(兵庫県)｜運用保守 No.1590 公開日：2025-10-23

月額報酬
30〜29万円（税別）
勤務地
兵庫県 / 灘駅より徒歩10分
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2025年11月 ～
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 18:00
時間外見込み
0時間 ～ 5時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
＼ここがオススメ！／
・ITインフラの構成、申請プロセス、資産管理といった運用の中核を担うため、ITILの概念に基づいた管理スキルや、サーバー、ネットワーク、クラウドサービス（ライセンス管理）といった幅広い技術領域の基礎知識を習得できます。
・将来的に、インフラエンジニア、ITIL専門家、PMO（プロジェクト管理オフィス）などへのキャリアアップに繋がる堅固な土台を築けます。

＼スキルアップできる！／
定型業務に留まらず、問い合わせ対応の効率化、申請フローの改善、資産管理の精度向上など、運用改善に関する提案を歓迎する環境です。
より良いサービス提供を目指し、主体的に取り組む機会があります。

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【問い合わせ・インシデント対応 組織の生産性向上に貢献】
インフラに関する様々な問い合わせを一元管理し、的確な切り分けと関係者への連携を行うことで、従業員の迅速な問題解決をサポートします。

【申請・変更管理業務】
ITガバナンスの中核： サーバーアクセス、ライセンス発行、設定変更などの申請に対し、規定に基づいた承認フローを確実に実行・管理します。企業のセキュリティと安定性を守る番人としての役割です。

【IT資産・ライセンス管理 コスト最適化とコンプライアンス順守】
ソフトウェアライセンス、ハードウェア台帳などを正確に管理し、法令順守（コンプライアンス）とIT投資の最適化に貢献します。企業の経営にも関わる重要なデータ管理です。

【ドキュメント・FAQ作成】
ナレッジ共有の推進： 問い合わせ内容から課題を抽出し、ナレッジベースやFAQを整備することで、恒久的な運用負荷の軽減を実現します。
必須スキル
◎IT業界での事務・庶務経験
（ITスキルは最低限で構いません）
◎ITヘルプデスク、またはインフラ部門での受付・一次対応の経験があり、
・問い合わせの振り分けを自律的に行える方
・IT関連の庶務にやりがいを感じていただける方
　　　　　　
尚可スキル
・事務経験（申請や発注など）があり、庶務的な処理にやりがいを感じていただける方
環境
【ヘルプデスク（対象ユーザー数）】1001～
【ヘルプデスク（対応手段）】メール
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 導入手順書作成
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
・20代～40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ、女性：ビジネスカジュアル