【リモートメイン/複数名募集】保険業向けコールセンターシステムのライトニング化案件｜フルリモート(東京都)｜システムエンジニア（SE） No.1370 公開日：2025-09-05

月額報酬
69〜82万円（税別）
勤務地
東京都 / 六本木
職種
アプリケーションエンジニア（CRM）
役割
システムエンジニア（SE） / メンバー
契約形態
業務委託契約
期間
（作業開始日）
2025年11月 ～
稼働スタイル
フルリモート
勤務時間
09:00 ～ 18:00
時間外見込み
10時間 ～ 15時間
募集人数
3名 / 増員
業務内容
Salesforce(Service Cloud)にて構築されたコールセンターシステムのライトニング化に関する以下作業をご担当いただきます。
（ライトニング化の構想策定から要件定義、後続フェーズの計画作成の実施）

・現行システムの調査、整理
・全体対応方針の策定
・問題点の洗い出し、解決策の策定、対応プロトタイプの作成
・非機能要件の確認会の開催、顧客との要件調整、検討、説明資料の作成
・要件定義書の作成
・顧客レビューの実施、指摘箇所の修正対応
・実行工程以降の計画策定
必須スキル
・Salesforce（Service Cloud）の開発経験、設計/開発スキルがある方
・要件定義のご経験、実績がある方
尚可スキル
・Genesis Cloud(CTI)の開発経験、設計・開発スキル
環境
【CRM】Salesforce Sales Cloud
作業工程
企画提案 ～ 要件定義
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
・基本リモートですが、参画時やたまに出社の依頼が発生します

・20代～40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
オフィスカジュアル