【未経験可】大人気、大学内でのヘルプデスク業務＠甲東園｜オンサイト(兵庫県)｜運用保守 No.1310 公開日：2025-08-27

月額報酬
26〜33万円（税別）
勤務地
兵庫県 / 甲東園駅より徒歩12分（バス5分）
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
09:00 ～ 17:45
時間外見込み
5時間 ～ 10時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
大学ヘルプデスク業務をご担当いただきます。

・ユーザーからの問合せの一次対応およびエスカレーション対応
・各種申請や依頼事項の受付
・対応PC教室等施設管理オペレーションマニュアルの作成
・FAQ作成
・インシデント管理

日～土のうち5日間のシフト制、祝日出勤の可能性あり
時期によって、１時間前後の短縮、延長あり(1)(2)(3)については、8:50～22:00の間で5～8時間の勤務も調整可能

★以下のキャンパスへの出勤もお願いする可能性もあります。
（A）西宮市内のほかのキャンパス　　阪急今津線　門戸厄神　駅より徒歩13分　　阪急今津線「甲東園」駅からバス 5分　　JR神戸線「西宮」駅からバス　18分　バス停より徒歩10分　　シフト：上記の（1）と（2）
（B）梅田のサテライトキャンパス　阪急線　大阪梅田　駅より徒歩5分　地下鉄御堂筋線「梅田」駅から徒歩 7分　JR線「大阪」駅から徒歩　10分　　シフト：　12：00～20：30　　　　休憩　60分　　　　　　　【土】8：50～19：00　　休憩　60分　　　　　　　【日】12：30～18：30　休憩　30分

【稼働時間の目安】大学の授業の関係で閑散期があります。
通常月 ：160H
閑散月1：125～150H（12月・1月・2月・3月）
閑散月2：80～95H （8月）
年間平均：150H

シフト勤務
8:40～17:30　休憩60分
10:00～18:50 休憩60分
13:00～21:40 休憩60分
【土】　8:40～18:10 休憩60分
【日】　12:00～18:00 休憩60分
必須スキル
・電話応対のご経験がある方
尚可スキル
・ヘルプデスクのご経験
・Office365の使用経験
・ネットワークの基礎知識験
環境
【ヘルプデスク（対象ユーザー数）】1001～
【ヘルプデスク（対応手段）】メール,電話,対面
作業工程
1次対応（エスカレーション）
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
・未経験OK！IT業界にチャンレンジしたい方、応援します！！

・20代、30代、40代の方が活躍されている職場。
和気あいあいとしながらも、みなさん向上心があり、やりがいを感じながら
一緒にスキルアップしていただける環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
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