土日祝休み・シフト制【常駐】社内ヘルプデスク業務｜オンサイト(大阪府)｜運用保守 No.129 公開日：2024-10-21

月額報酬
23〜26万円（税別）
勤務地
大阪府 / 肥後橋
職種
サービスデスク
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
即
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
08:00 ～ 17:00
時間外見込み
0時間 ～ 20時間
募集人数
1名 / 増員
業務内容
以下のような業務に携わって頂きます。

・電話、メールからのお問い合わせ対応
・調査、クローズまでの対応
・ログ入力
・端末（デスクトップ、モバイル）のキッティング
・伝票作成、発送
・スパムメール対応
・パソコン修理対応
・他部門システムの場合はディスパッチ

＊一日あたりの平均問合せ：平均40～50件（電話やメールでの問い合わせがメイン）

＊主には、パソコン全般、Excel（関数やグラフ、集計）やWord、PowerPointでの資料作成に関するお問い合わせです。
必須スキル
・ヘルプデスク業務経験のある方
・ネットワーク基礎知識、ネットワーク用語知識のある方
・office全般が使用できる方（基本レベルで、不明な場合は調べて分かる範囲でも可。Accessはサポート対象外の為不要）
尚可スキル
・端末キッティングのご経験がある方
・ITIL、MOS資格、ITパスポート資格のいずれかをお持ちの方。
環境
【DB】Access
【ツール】Microsoft Excel,Word、PowerPoint
作業工程
運用 ～ 運用保守 ～
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
勤務時間は、下記の①～③のシフト制となります。(完全週休2日制（土日祝）です)

①8:00～17:00（休憩60分）
➁9:00～18:00（休憩60分）
③11:00～20:00（休憩60分）

肥後橋駅から4分、淀屋橋駅から5分、京阪大江橋駅から1分と、通勤しやすい場所になります。

20代～50代までの幅広い年代の方が活躍されている職場です。
学習意欲の高いメンバーが多いチームで更なるスキルアップを目指せます。

事業所メンバーは7名で、ヘルプデスクメイン担当3名、クライアント維持2名、資産管理業務2名になります。

上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
ビジネスカジュアル