5名募集！某外資系ラグジュアリーお客様向け・ヘルプデスク｜オンサイト(東京都)｜運用保守 No.1176 公開日：2025-08-04

月額報酬
42〜52万円（税別）
勤務地
東京都 / 半蔵門
職種
オープン系エンジニア
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
業務委託契約
期間
（作業開始日）
即日〜
稼働スタイル
オンサイト　週5日
勤務時間
10:00 ～ 19:00
時間外見込み
0時間 ～ 20時間
募集人数
5名 / 増員
業務内容
某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のヘルプデスク業務をご担当いただきます。
ご希望次第で地方への出張対応の可能性もあります。

・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・Helpdesk業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート
必須スキル
・ヘルプデスク対応経験3年以上
・Windows10およびMicrosoft365サポート経験
・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験
・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験
・Active Directory経験
尚可スキル
・店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見
・Intune,TeamViewer,ServiceNow,OneDrive,SharePoint経験
・英語(ビジネスレベル以上)
環境
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 導入手順書作成 ～ ユーザートレーニング
出張有無
語学レベル
職場の雰囲気
・基本的に10:00～19:00（休憩60分）ですが、状況により9:00～18:00（休憩60分）もしくは9:30～18:30（休憩60分）等となる場合がございます。

・20代、30代、40代、50代の幅広い年代の方が活躍されている職場。
みなさん向上心があり、やりがいを感じながら一緒にスキルアップしていただける環境です。

上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
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