【週2在宅×残業少で安心】ITヘルプデスク業務＠OBP｜オンサイト,リモート(大阪府)｜運用保守 No.1115 公開日：2025-07-23

月額報酬
30〜33万円（税別）
勤務地
大阪府 / 大阪ビジネスパーク駅より徒歩５分
職種
テクニカルサポート
役割
運用保守 / メンバー
契約形態
派遣契約
期間
（作業開始日）
2025年08月 ～
稼働スタイル
リモート　週2日
オンサイト　週3日
勤務時間
09:00 ～ 17:30
時間外見込み
5時間 ～ 10時間
募集人数
1名 / 新規
業務内容
国内外の社内ID管理業務における事務局運営支援として、お客様企業グループ内のサポート対応をご担当いただきます。

・社内ID管理運用における国内外のユーザ問合せ対応、（英語対応あり）
・社内ID管理システム利用申請書受付対応
・社内ID管理システム利用申請登録、改廃設定対応
・ガイドラインに基づく社内ID管理定期棚卸、ユーザー牽制対応
・ユーザーアナウンス、運用ガイドライン、マニュアル改訂対応
・お客様向け業務報告会参加（週次/月次）
必須スキル
① ITヘルプデスク業務経験
② 英語対応スキル（主にメール対応・ごくまれに電話対応あり・資料作成（翻訳対応））
③ コミュニケーション、ユーザー折衝スキル
④ 資料作成スキル（マニュアル作成・報告書作成）
⑤ Microsoft Office 操作経験 (Word,Excel,Powerpoint））
⑥ Windows11、10 操作経験
尚可スキル
① Exce関数スキル
② HTML編集経験（ユーザーアナウンス掲載・マニュアル改訂時）
③ 積極的に取り組む姿勢（指示待ちではない）
④ 情報セキュリティの意識
環境
【OS】Windows
【ヘルプデスク（対象ユーザー数）】1001～
【ヘルプデスク（対応手段）】メール,電話,Web
作業工程
1次対応（エスカレーション） ～ 操作手順書作成
出張有無
無
語学レベル
職場の雰囲気
・在宅（週2日）と出社（週3日）の併用勤務が可能です。

・20代、30代、40代、50代の幅広い年代の方が活躍されている職場。
色々な方とコミュニケーションが取れ、相談もしていただきやすい環境です。

・上記給与は目安となり、スキル見合いとなります。
　給与・勤務開始日など、お気軽にご相談ください。
服装
男性：スーツ 女性：ビジネスカジュアル